检查表主要应用于()。

时间:2020-09-02 19:08:06 解答: 30395 次

(1)【◆题库问题◆】:[单选] 检查表主要应用于()。
A.数据采集
B.数据整理与分析
C.过程分析
D.原因分析

【◆参考答案◆】:A

(2)【◆题库问题◆】:[多选] 产品构思可由()人员提出。
A.技术人员
B.管理人员
C.销售人员
D.生产工人
E.顾客

【◆参考答案◆】:A, B, C, D, E

(3)【◆题库问题◆】:[名词解释] 技术差错

【◆参考答案◆】:工人由于技术水平不高,缺乏某些防止差错的知识和技术不熟练而造成的差错。

(4)【◆题库问题◆】:[多选] 质量损失费可以是()费用。
A.有形损失
B.无形损失
C.内部损失
D.外部损失
E.信誉损失

【◆参考答案◆】:A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】:[多选] 工序包括()环节。
A.加工
B.检验
C.设计
D.搬运
E.停留

【◆参考答案◆】:A, B, D, E

(6)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 《产品质量法》的基本原则是什么?

【◆参考答案◆】:①统一立法,区别管理②标本兼治,突出重点③扶优治劣,建立机制。产品质量法设计的国家管理产品质量的机制是:1)多数产品放开,靠市场调节,优胜劣汰。2)少数产品管住、管好、管严。3)引导企业生产优质产品。4)国家对产品质量实行监督检查制度④立足国情,借鉴国外

(7)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 《质量振兴纲要》提出了现阶段我国质量振兴的主要目标

【◆参考答案◆】:经过5至15年的努力,从根本上提高我国主要产业的整体素质和企业的质量管理水平,使我国的产品质量、工程质量和服务质量跃上一个新台阶。这一总体目标包括提高主要产业的整体素质、提高重点产品实质质量、提高工程质量、提高服务质量等四方面的具体目标。

(8)【◆题库问题◆】:[多选] 在美国质量管理组织机构中。质量经理管辖()。
A.质量工程部门
B.质量检验部门
C.工序控制工程部门
D.质量信息设备工程部门
E.质量管理部门

【◆参考答案◆】:A, C, D

(9)【◆题库问题◆】:[单选] 矢线图中的虚箭线表示()。
A.先行作业的终结
B.后续作业的开始
C.作业
D.作业间的相互关系

【◆参考答案◆】:D

(10)【◆题库问题◆】:[问答题,简答题] 为什么质量管理八项基本原则的中心是“以顾客为关注焦点”?

【◆参考答案◆】:以顾客为关注焦点的含义是指:组织依存于顾客,因此组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。任何组织(工业、商业、服务或行政组织)均提供产品(硬件、软件、流程性材料、服务或它们的组合),产品的接受者、使用者即为顾客。如果不存在顾客,则组织将无法生存。因此,任何一个组织均应将争取客户?使客户满意作为首要的工代来考虑,依此安排所有的活动。而超越顾客的期望,从长远来讲,将为组织带来更大的利益。为此组织应采取以下活动:(1)了解并掌握顾客的需求和期望。例如:产品的符合性、可信性、产品实现后的活动、价格等等,这些应与顾客沟通。(2)确保组织的目标与顾客的需求期望相结合。(3)测量顾客的满意程度并根据结果采取相应的活动或措施。(4)管理好与顾客的关系。组织与顾客的关系是多方面的,通常他们是以产品作为纽带而产生的。(5)兼顾顾客与其他相关方之间的利益。其他相关方包括组织的员工、所有者或投资者、供方或合作伙伴和社会。采取了以上活动,将对市场机遇作出快速而灵活的反应,扩大市场占有率并增加收益,获得顾客的青睐,追加订单并招来回头客。

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